一、“中国领事”APP下载与注册
“中国领事”APP可通过华为应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、苹果应用商店或扫描下图中的二维码下载。
下载后请使用电子邮箱或中国手机号进行注册，暂不支持印尼手机号注册。请根据提示填写中国身份证号或护照号完成实名认证，之后即可正常登录使用。如未成年人暂无上述证件，可使用他人已认证账户办理。港澳台同胞无法注册及使用“中国领事”APP在线办理证件，请在使馆网站或微信公众号中查阅有关线下办证须知，也可通过邮箱或电话咨询使馆。
二、在线提交申请
（一）选择业务类型。如申请护照或旅行证颁发、换发、补发、加注，请点击“护照/旅行证”业务模块。如系持旅游、商务等短期签证来印尼人员，遇护照丢失、被盗或损毁等急需回国情形，请点击“紧急旅行证”业务模块。
（二）填写表单信息。请根据提示逐步完整、准确填写个人基本信息，在线签署《国籍状况声明》《重要声明》《关于使用中介服务的提醒》，申办护照人员另需签署《采集指纹声明》。
（三）上传证件照。需上传6个月内近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰数码证件照片。此照片将印制在新护照上，建议上传专业机构拍摄的电子版证件照。
（四）上传办证材料。请根据页面提示上传必要办证材料，如有疑问，可点击“查看示例”获取相关提示。
（五）选择实体材料递交方式及取证方式。关于实体材料递交方式，需到馆采集指纹人员请选择“到馆递交”，无需到馆人员请根据自身需要选择“到馆递交”或“邮寄”。如选择“到馆递交”，申请人在初审通过后需预约到馆时间，并本人前往使馆进行面审并递交材料。如选择“邮寄”，申请人在初审通过后需在APP中完成视频面审，递交实体材料时可到馆递交、他人代交或邮寄。
关于取证方式，申请人可自行选择到馆取证或邮寄。如选择邮寄方式取证，应在上一步上传办证材料的环节提交《领事证件回邮服务告知书》。
（六）身份验证。为确保相关申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别，请务必由申请人本人根据提示操作完成。请在网络环境良好的状态下进行此操作。如人脸识别失败，也可点击“跳过”进入下一步，待到馆或视频面审时再以人工方式确认身份。
（七）支付缴费。此环节暂无须缴费，请选择“线下支付”方式。收费标准详见使馆网站。
（八）提交订单。信息填写完成并确认无误后，请按系统提示提交订单。提交成功后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。使馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。原则上，使馆将按生成订单的时间先后顺序逐一进行审核。如您有符合“绿色通道”办理方式的特殊紧急情况，请主动联系使馆告知。
请知悉，申办紧急旅行证无需等待线上审核通过，可于提交订单后（订单状态“审核中”）直接于使馆工作时间到馆递交资料。
（九）视频面审。到馆办理人员无需进行视频面审。符合线上办理条件的人员需在初审环节按照APP提示预约视频面审时间。未满16周岁人员视频面审时需监护人陪同。
三、线下缴费及递交材料、采集指纹
（一）缴费：待线上初审通过后、到使馆递交纸质资料前，申请人可选择网上银行转账（含手机银行）或印尼当地银行柜台汇款方式支付办证费用。我馆中国银行（BOC）账户信息如下：
开户行：Bank of China (Hong Kong) Limited Jakarta Branch
客户名：EMBASSY OF THE PRC IN THE REP OF INDONESIA
账户名：EMBASSY OF PRC CONSULAR FEE
账户号：100000900347834
转账时，请在转账附言中填写申请人的中文姓名拼音及APP生成的订单号。如：ZHANG SAN IDNAA3ABCD12345678。
请保留网上银行转账凭证或银行汇款的支付凭证，须显示付款账号、支付时间、附言信息。请将支付凭证打印后，随其他申请材料一同交至使馆。
普通护照办理费用为240,000印尼盾，恕无加急服务。旅行证办理费用为240,000印尼盾，加急特急费用另收（加急费350,000印尼盾，特急费500,000印尼盾）。因公护照、护照加注免费办理。
各类证件规费标准详见：中国驻印尼使领馆领事证件规费标准。
缴费注意事项详见：驻印尼使馆关于领事证件缴费方式的通知。
（二）递交材料、采集指纹：到馆递交材料人员请在APP中预约到馆时间，并按时到馆采集指纹（年满16周岁申办护照人员）、现场拍照、递交材料。未满16周岁人员如选择到馆递交材料需监护人陪同。符合线上办理条件的人员请将申请材料通过本人递交、他人代交或邮寄方式交至使馆。
递交材料清单请以“中国领事”APP中“领事补充提醒”为准，“领事补充提醒”查看方式：“中国领事”APP-我的-我的订单-点开相应订单-查看弹窗中的“领事补充提醒”。
四、取证
新证制作完成后，使馆将按照申请人预先选择的取证方式安排发证。取证所需材料请查看到馆递交材料时工作人员给您的“取证单”。
选择到馆取证的人员，请本人于使馆工作时间前往领事证件大厅取证。选择邮寄的人员，使馆将按照申请人事先在《回邮服务告知书》中填写的地址安排到付邮寄服务。
新证须于签发后一年内领取，如超过一年未领取，新证将被注销。
五、注意事项
如申请人在使用“中国领事”APP过程中遇到显示异常、无法提交订单等技术问题，请自行重装APP解决。如需协助，请通过邮箱或电话联系使馆。
